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2019置业公司求新思变谋发展

2019-12-16 16:37 浏览次数:3879

       2019年,是建发置业公司创新发展、思变发展的一年,是提升基础管理和营销能力的一年。根据集团公司提出管理“科学化、制度化、精细化、严格化”要求,结合企业自身实际,按照科学化、制度化要求,置业公司对内部管理架构、业务模块进行重新调整,完善优化制度流程,大力度提升营销水平和内部管理水平,实现从卖产品到卖服务的转变。
思变让组织更高效
       以科学高效为原则,2019年置业公司将原有的条状管理模式调整为板块管理模式,让营销一体化,管理扁平化,企业组织和管理更顺畅、更高效。原有综合部、策划部、销售部重组为项目一部、项目二部、营销管理部、综合管理部,服务部门和业务部门管理界面进一步清晰,方便各部门互相配合、深度协作,确保营销服务的顺畅。调整后的服务部门主动、周到、高效,做好服务和监督的前提下,用经营的思维做好各项服务保障工作。
求新让营销上台阶
       根据市场需求规划项目、根据客户需求设计产品,在房地产开发全流程中,营销前置是2019年置业公司全年工作的重中之重。10月份,公司新竞得的银川文化园22号地,置业公司将营销工作前置,通过周边缜密调研,结合行业趋势预判、区域竞品特质、客群需求分析、地块地貌特点等,以延续建发“湾”系高端产品为主线,从建筑、园林、动线、服务、智慧5个方面,给公司提供极具参考性的项目定位报告,为项目开发决策提供科学依据。营销前置使项目规划方向更清晰,配套更有方向,也使得后期推广更有针对性更加顺畅,最终实现项目利益最大化。
       在精准营销上,结合公司项目定位、开发策略、规划设计,深入研究市场和客户,关注客户心理需求,深度分析“卖给谁”和“提供什么产品或服务”,准确定位目标客户,提高营销方案的参考性和指导性,为后续广告推广和活动推广提供依据。在团队建设上,置业公司以全面提升为目标,通过加大项目考察学习、内部交流分享、营销课程全员内训、组建标杆营销团队为载体,全员朝着专业团队目标迈进。
从卖产品转变到卖服务
       今天的客户购房,不再是单纯居住,兼有健康、安全、休闲、时尚等个性化需求。针对这种情况,置业公司全员秉承“满意在建发”理念,树立“全程服务”意识,拓宽客户服务领域,延伸服务的宽度和深度,提高服务质量和效率,实现从卖产品到卖服务的转变。通过制定《服务手册》,规范员工言行,组织岗前培训,确保客户服务言行规范。通过不利因素阳光公示等措施,避免客户后期争议和投诉。在营销环节建立规范的客户接待标准、销售服务标准,后期回访维护标准,做到有标准、有提升。建发大阅城涉外公寓与斯维登商务酒店的合作,就是根据不同产品特性嫁接符合市场需求的资源,从卖产品转变到卖服务,实现项目销售多元化合作模式的一个成功探索。
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